গোপনীয়তা নীতি - raja আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করে

আমরা raja এ আপনার গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্ব সহকারে নিই। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করছি যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি, এবং কীভাবে আমরা আপনার বিশ্বাস রক্ষা করি।

আমাদের raj প্ল্যাটফর্ম ঢাকা থেকে রাজশাহী পর্যন্ত বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সেবা করে। আমরা বুঝি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদ, এবং আমরা এটি প্রচলিত নিরাপত্তা পদ্ধতির সাথে পরিচালনা করি। আমাদের প্রতিটি সিস্টেম আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

আমরা raja-তে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলি অন্তর্ভুক্ত করে আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, এবং জন্মের তারিখ। আমরা এই তথ্য সংগ্রহ করি কারণ এটি আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে এবং নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র ১৮ বছরের বেশি বয়সী ব্যক্তিরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে খেলতে পারেন।

আমাদের রাজা সিস্টেম আপনার লেনদেনের তথ্যও সংগ্রহ করে — যেমন আপনি যখন bKash, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং-এর মাধ্যমে অর্থ জমা দেন বা উত্তোলন করেন। এই তথ্য আমাদের প্রয়োজন যাচাই করতে যে লেনদেনগুলি খাঁটি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রয়েছে। আমরা কখনও আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক বা ডিজিটাল ওয়ালেট বিবরণ সংরক্ষণ করি না — আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড রাখি।

আপনার গেমিং কার্যকলাপ এবং কুকিজ

আমরা আপনার গেমিং কার্যকলাপ ট্র্যাক করি — কোন গেম আপনি খেলেন, কতটা বাজি করেন, এবং আপনার জয় এবং ক্ষতি। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স গণনা করতে, সম্ভাব্য জালিয়াতি সনাক্ত করতে, এবং দায়িত্বশীল খেলার সুরক্ষা প্রদান করতে ব্যবহৃত হয়। উদাহরণস্বরূপ, যদি আমরা দেখি যে আপনি অস্বাভাবিক পরিমাণে অর্থ হারাচ্ছেন, আমাদের রাজা সিস্টেম আপনাকে সতর্ক করতে পারে বা আপনার অ্যাকাউন্টে বৈশিষ্ট্য লক করতে পারে যতক্ষণ না আপনি সাহায্য খোঁজেন।

আমরা "কুকিজ" ব্যবহার করি — ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত থাকে। এই কুকিজ আমাদের আপনাকে আপনার সেশনে লগইন রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, যদিও এটি আমাদের সেবা ব্যবহার করা আরও কঠিন করে তুলবে।

KYC ডেটা

আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের একটি অনুলিপি সংরক্ষণ করি যাচাইকরণের জন্য, এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে।

IP ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্য

আমরা আপনার IP ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন লগ করি নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।

যোগাযোগ ইতিহাস

আমরা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার সমস্ত চ্যাট এবং ইমেইল সংরক্ষণ করি সেবার মান এবং নিরাপত্তার জন্য।

আমাদের রাজা প্ল্যাটফর্মে তথ্য ভাগাভাগি এবং নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না এটি আইনগতভাবে প্রয়োজন হয় বা আপনি স্পষ্টভাবে সম্মতি দেন। আমাদের রাজা পেমেন্ট প্রসেসাররা (যেমন স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট এবং স্থানীয় পেমেন্ট) শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য যা তথ্য প্রয়োজন তা পান। তারা আপনার বাকি ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে না।

আমরা সবসময় SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যখন আমাদের রাজা সার্ভারে তথ্য স্থানান্তরিত হয়। এর মানে আপনার ডেটা একটি এনক্রিপ্ট করা টানেলে ভ্রমণ করে যা হ্যাকাররা দেখতে বা চুরি করতে পারে না। চট্টগ্রাম বা সিলেটের যেকোনো জায়গা থেকে যোগাযোগ করলেও, আপনার সংযোগ সমানভাবে সুরক্ষিত।

আমাদের রাজা সার্ভারগুলি আন্তর্জাতিকভাবে অবস্থিত এবং শিল্প-মান নিরাপত্তা প্রোটোকল দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি এবং দুর্বলতা পরীক্ষা করি। আমাদের সার্ভারগুলি ব্যাকআপ এবং দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা সহ সেট আপ করা হয়েছে যাতে আপনার ডেটা সর্বদা নিরাপদ থাকে।

আপনার অধিকার এবং আমাদের রাজা সম্মতি

আপনার আমাদের কাছে রয়েছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করার অধিকার। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সমর্থন টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন এবং বলতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি এবং কেন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে এই অনুরোধগুলি প্রক্রিয়া করি।

আপনার রাজায় অ্যাকাউন্ট আরও সুরক্ষা অধিকার রয়েছে। আপনি আপনার তথ্য সংশোধন করতে বা আপডেট করতে পারেন যদি এটি অনুপযুক্ত হয়। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে মুছে দিতেও অনুরোধ করতে পারেন, যদিও আমরা আইনি এবং নিরাপত্তা কারণে কিছু তথ্য ৬ মাস থেকে ১ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করব।

ঈদ-উল-ফিতর বা অন্য যেকোনো সময়ে, আপনি আমাদের বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন। আপনি যদি আর আমাদের প্রচারমূলক ইমেইল বা SMS পেতে না চান, আপনি শুধুমাত্র আমাদের বার্তায় "সাবস্ক্রাইব করুন হটা" লিঙ্ক ক্লিক করতে পারেন। আমরা আপনার পছন্দ সম্মান করব এবং আপনাকে আর বিরক্ত করব না।

• আপনি আপনার তথ্যে অ্যাক্সেসের অধিকার রাখেন।
• আপনি এটি সংশোধন বা আপডেট করতে অনুরোধ করতে পারেন।
• আপনি এটি মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন (কিছু আইনি ব্যতিক্রম সহ)।
• আপনি যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।

নীতি পরিবর্তন এবং আপডেট

আমরা raja-তে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি, বিশেষত যখন আমরা নতুন বৈশিষ্ট্য যোগ করি বা নিরাপত্তা প্রোটোকল উন্নত করি। আমরা যখনই উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি তখনই আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব। এই পৃষ্ঠায় শেষ আপডেটের তারিখ নিচে তালিকাভুক্ত করা হয়েছে।

যদি আপনার এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে বা আপনার তথ্য সম্পর্কে উদ্বেগ থাকে, দয়া করে আমাদের FAQ পৃষ্ঠায় যান বা আমাদের সমর্থন টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাহায্য প্রদান করি এবং সাধারণত ১-২ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দিই।

নির্দিষ্ট নীতি বিষয়গুলি

রাজাহীতে শিশু সুরক্ষা

আমরা raja-তে শিশুদের রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর এবং তার বেশি বয়সের জন্য। আমরা আমাদের সেবা শিশুদের সরাসরি বাজার করি না, এবং আমরা আমাদের সার্ভারগুলি থেকে জানা শিশু সম্পর্কিত সামগ্রী ব্লক করি। আমরা পিতামাতা এবং অভিভাবকদের তাদের সন্তানদের অনলাইন কার্যকলাপ নিরীক্ষণ করতে উৎসাহিত করি।

তথ্য রিটেনশন এবং মুছে ফেলা

আমরা আপনার তথ্য যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ সংরক্ষণ করি আপনার খেলার অভিজ্ঞতা প্রদান করতে এবং আইনি বা নিরাপত্তা বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা ১২ মাসের জন্য আর্থিক এবং লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করি, তারপর নিরাপদে মুছে দিই। KYC ডেটা অতিরিক্ত সময়ের জন্য সংরক্ষিত হতে পারে যদি এটি নিয়ন্ত্রক বা আইনি তদন্তের জন্য প্রাসঙ্গিক হয়।

আন্তর্জাতিক স্থানান্তর এবং সম্মতি

আমাদের রাজা সার্ভার এবং সিস্টেম বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। যখন আমরা আপনার তথ্য স্থানান্তরিত করি, আমরা নিশ্চিত করি যে এটি সমান স্তরের সুরক্ষা এবং এনক্রিপশনের অধীন থাকে। আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা নীতি এবং GDPR-এর মতো প্রযোজ্য আইন মেনে চলি, যখন এটি বাংলাদেশী ব্যবহারকারীদের প্রভাবিত করে।